葛西久仁子でございます。
余市の生まれ育ちですが、高校は小樽桜陽高等学校へ通学しておりました。
青春時代の多感な時期を小樽で過ごしたことから小樽への想い入れは一入です。
現在は、人財開花コンサルタントとして人材育成を通じて企業の活性化を図るお手伝いをいたしております。
常々、小樽のため何かお役立ちしたいと思っておりましたので、一昨年前から観光協会さまにご協力いただき「接遇マナー研修」「コミュニケーション研修」「クレーム応対研修」を実施し観光客の皆さまへの応対力を強化していただきました。
ことしは、潮まつり５０回目の節目の年、練り込みに参加するため、小樽へ参りました。
７月２９日 小樽市役所へ表敬訪問いたしました。
森井市長と上林副市長と市役所職員が率先垂範して「おもてなし」の姿勢を！
向かって左より上林副市長、葛西、森井市長
８月２日 観光協会主催
「小樽に観光をより良くするための小樽観光協会おもてなし作成会議」の
ファシリテーターを担当いたしました。潮まつり翌日でお疲れのところにも関わらず会長、副会長、委員会の皆さまが、それぞれの立場や想いで小樽について熱く語り合ってくださいました。
おもてなし作戦会議案内状
おもてなし作戦会議
ご来樽いただいた観光客の皆さまにご満足以上の感動を与えられるために
観光都市小樽として小樽の魅力を発揮し、もっともっと小樽のファンを創りだすために、微力ながらこれからも貢献して参ります！
コメント
コメント一覧 （2件）
素晴らしい取り組みですね。こちらにあるノウハウを小樽の為に活かすこと、未来を開いていく行動に共感致します。
糠塚さま
コメントをいただきまして有難うございます。
糠塚さまのお力をお借りすることもあろうかと存じますのでその際にはよろしくお願いいたします。